Asociaci√≥n Espa√Īola de Normalizaci√≥n y Certificaci√≥n

Obtener una certificación de AENOR para un producto y cuál es el proceso

Las certificaciones y marcas de calidad son aquellas que le permiten a las empresas, servicios y/o productos su lugar dentro del mercado y la competencia. √Čstas dejan en constancia la confianza con la cual el cliente puede utilizar y/o consumir dicho producto o servicio, por lo que¬† siempre es necesario tenerlas en cada cosa que, como empresa, haces y ofreces. En el territorio nacional,¬† AENOR es la empresa encargada de brindar dichas certificaciones, las cuales son, adem√°s, reconocidas internacionalmente.

La Asociaci√≥n Espa√Īola de Normalizaci√≥n y Certificaci√≥n

AENOR deriva de la otrora Asociaci√≥n Espa√Īola de Normalizaci√≥n y Certificaci√≥n, empresa encargada de la certificaci√≥n de productos entre 1986 y 2017, la cual, ese mismo a√Īo, se divide en la Agencia Espa√Īola de Normalizaci√≥n (UNE) y la internacionalmente conocida AENOR.

AENOR es un ente espa√Īol, privado e independiente encargado de la certificaci√≥n de empresas, productos y servicios en toda Espa√Īa. Esta empresa¬† ofrece certificaciones de todo tipo a todo tipo de empresa, bajo procedimientos relativamente sencillos (dependiendo, mayormente, del solicitante)¬† en todo el territorio espa√Īol, lo cual contribuye al desarrollo y mejor√≠a de las empresas a quienes certifica, adem√°s de la protecci√≥n al consumidor y al medio ambiente.

La certificaci√≥n AENOR, ¬Ņen qu√© consiste?

Las distintas certificaciones que ofrece AENOR consisten en  una evaluación profunda de la empresa y el producto o servicio a certificar, induciendo a la misma a  realizar mejoras y  corregir errores tanto en el producto/servicio como en el proceso del mismo. Puede decirse que las certificaciones de AENOR  son un incentivo bastante grande para la mejoría de las empresas ya que los distintos equipos de ayuda, como los llama la empresa, fomentan una mejor labor por parte del solicitante de la certificación; además de que,  gracias al reconocimiento internacional que ostenta AENOR, se abrirán las puertas del mercado internacional.

Tipos de certificaciones de AENOR

AENOR ofrece un gran abanico de áreas de investigación y certificación, entre los cuales se destacan:

  • Calidad (ISO 9001, ISO/IEC 20000-1)‚Äč
  • Compliance y Buen Gobierno (UNE 19601, ISO 37001, ‚Ķ)
  • Eficiencia Energ√©tica (ISO 50001, Proveedores de Servicios Energ√©ticos EA 0055, ‚Ķ)
  • I+D+i (UNE 166002, Proyectos I,Di, ‚Ķ)
  • ‚ÄčMedio Ambiente (ISO 14001, ISO 14064, ‚Ķ)
  • Riesgos y Seguridad (OHSAS 18001, ISO 45001, ‚Ķ)

Sin embargo, una de las mayores certificaciones que esta empresa puede ofrecerle a un producto es la  Marca N de Certificación de Producto.

La Marca N de Certificación de Producto

AENOR establece la Marca N de AENOR como¬† una de las certificaciones m√°s prestigiosas que se le pueden ofrecer a cualquier producto, siendo aquellos que la poseen un verdadero producto de calidad. Esta marca representa, seg√ļn AENOR, la confianza absoluta para las empresas y los consumidores, asegurando en un 100% la calidad, ya¬† sea para est√°ndares tanto nacionales como internacionales, del producto que la posea.

Proceso para obtener una certificación AENOR

Para obtener cualquier certificación por parte de AENOR hay que seguir un procedimiento que,  dependiendo de la disposición que poseas para obtener esa certificación, puede ser sencillo o bastante arduo. Y todo comienza en el sitio web de esta empresa.

Primer paso: Solicitud en línea

Todo comienza en  www.aenor.com. Aquí deberás realizar la solicitud de la certificación en conjunto con el presupuesto. Para ello, accede al portal web y dirígete a     Certificación de producto , abajo del todo y serás enviado a una página que habla sobre la Marca N. Aquí, toca en     Más información  en el apartado de     Marca N de producto certificado . Finalmente, clickea sobre     Solicita información o presupuesto , inserta los datos solicitados y listo, AENOR se pondrá en contacto contigo.

Segundo paso: Evaluación de la oferta

Una vez tu solicitud ha llegado a manos de la empresa, ésta te enviará una oferta en base a tu solicitud, cuyo presupuesto puede variar dependiendo de lo pedido. En este punto,  queda de tu parte aceptar o no dicha oferta, realizando lo solicitado en el anexo     Aceptación de oferta . En caso de aceptar, comienza la etapa importante.

Tercer paso: Asignación y planificación de la auditoría

AENOR te pondrá en contacto con un técnico especializado, responsable del proceso de certificación de tu producto. A partir de acá,  toda tu interacción con la empresa la harás a través de dicho técnico, el cual asignará el equipo auditor con el cual acordarás todos los detalles de la auditoría.

Cuarto paso: Realización de la auditoría

Arribada la fecha, el equipo hará presencia en tus instalaciones, realizando un  análisis profundo de todo lo de importancia, evaluando tanto los puntos fuertes como los puntos débiles. Una vez culminada la auditoría,  redactarán un informe con toda la información e impresiones obtenidas por parte del equipo auditor, el cual se leerá junto a ti en una reunión final con el equipo.

Quinto paso: Corrección de errores encontrados

A partir de acá,  te serán otorgados treinta (30) días para corregir todo error o desviación que se haya mencionado en el informe. AENOR llama a esto     Plan de acciones correctivas , el cual debes presentarle al técnico y al equipo.

Sexto paso: Certificación

Si el equipo considera que las acciones tomadas han sido pertinentes, será enviada su propuesta de certificación al comité de evaluación de AENOR, a quien le corresponde aprobar o no la certificación.  Una vez obtenida, puedes ostentarla en donde sea pertinente.

Séptimo paso: En caso de negada la certificación…

En caso tal de ser negada, est√° la oportunidad de una auditor√≠a extraordinaria. Esto es¬† la √ļltima oportunidad que AENOR te ofrece para obtener la certificaci√≥n.

Octavo paso: Seguimiento anual por parte de AENOR

Estar certificado por AENOR consiste en la evaluación constante por parte de la empresa, la cual  tiene intenciones de mantener la calidad y promover la mejoría del producto certificado. Por esto, se realizarán auditorías anuales a tu empresa.

Noveno paso: Renovación de la certificación

Las certificaciones de AENOR deben ser renovadas cada tres a√Īos, por lo que llegada la fecha ser√° efectuada una auditor√≠a de renovaci√≥n, semejante a la auditor√≠a de certificaci√≥n hecha la primera vez. Recuerda que¬† es muy real el riesgo de ser negada la renovaci√≥n, por lo que es tu completa responsabilidad mantener los est√°ndares creados en primer lugar y que le interesan pot completo a AENOR.